Garanti Belgesi

  Garanti Belgesi

Garanti belgesi ile satılmak zorunda olan bir malın imalatının veya ithalatının yalnızca bir gerçek veya tüzel kişiliğin siparişi üzerine, özel olarak gerçekleştirilmesi durumunda; 

satıcı ile tüketici arasında satış sonrası hizmetlerini de kapsayacak şekilde bu Yönetmelik hükümlerine uygun yazılı bir sözleşmenin bulunması kaydıyla ve ayrıca kendi ihtiyacında kullanılmak üzere yapılacak imalat veya ithalatlarda, garanti belgesi düzenleme zorunluluğu aranmaz.

 

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylanan Garanti Muafiyet Belgesi almak sureti ile ithalat gerçekleştirilir.

 

İmalatı yapılan veya üretilen ürün garanti belgesi gerektiren mallar listesinde yer alıyorsa bu belgeyi alabilmek için önce Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi “SSHYB” alınması gerekmektedir.

GARANTİ BELGESİ GEREKTİREN ÜRÜNLER

Garanti belgesi gerektiren ürünler yasa ile tespit edilmiş ve yayınlanmıştır.

Ürününüze garanti belgesi gerekiyor mu? Doğru tespit edilmesi gerekir. 
Ürününüzün G.T.İ.P numarasına ve tanımına göre garanti belgesi gerektiren ürünler listesinden tespit edebilirsiniz. 

 

 

 

 

İthalinde Garanti Belgesi Aranacak Maddelere İlişkin Tebliğ İthalat:
(2011/6) (31.12.2010 t. 27802 s. R.G.)

Dış Ticaret Müsteşarlığından:

 

MADDE 1- (1) Aşağıda gümrük tarife istatistik pozisyonları (G.T.İ.P) ve tanımları belirtilen eşyanın gümrük beyannamelerinin tescilinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca (Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü) onaylanacak garanti belgesi gümrük idarelerince aranır. Bu belgenin bir örneği gümrük beyannamesine eklenir.

G.T.İ.P.

Eşyanın Tanımı

8403.10

Yalnız kat kaloriferi (kombi cihazları)

8414.51.00.20.00 )

Evlerde kullanılanlar

8414.59.20.20.00 )

8414.59.40.20.00 )

8414.59.80.20.13 )

8414.59.80.20.14 )

8414.60.00.10.00 )

8414.80.80.20.00

Yalnız evlerde kullanılan ve aspiratörü olan filtreli davlumbazlar

84.15

Klima cihazları (motorlu bir vantilatör ile nem ve ısıyı değiştirmeye mahsus tertibatı olanlar) (nemin ayrı olarak ayarlanamadığı cihazlar dahil) (8415.90 hariç)

8418.21 )

Yalnız ev tipi soğutucular

8418.29 )

8419.11.00.00.00

Gazla çalışan anında su ısıtıcılar

8419.19.00.00.11

Termosifonlar (depolu su ısıtıcıları)

8421.12

Çamaşır kurutma makinaları

8421.21.00.00.00

Suyun filtre edilmesine veya arıtılmasına mahsus olanlar

8422.11.00.00.00

Evlerde kullanılanlar

8424.10.00.00.00

Yangın söndürme cihazları (doldurulmuş olsun olmasın)

84.27

Forkliftler

84.29

Kendinden hareketli buldozerler, angledozerler, greyderler, toprak tesviyesine mahsus makinalar, skreyperler, mekanik küreyiciler, ekskavatörler, küreyici yükleyiciler, sıkıştırma işini tokmaklamak suretiyle yapan makinalar ve yol silindirleri

8450.11 )

Yalnız evlerde kullanılan çamaşır makinaları

8450.12.00.00.00 )

8450.19 )

8451.21.00.00.11

Evlerde kullanılanlar

8452.10

Ev tipi dikiş makinaları

84.58

Metal işlemeye mahsus torna tezgahları (tornalama merkezleri dahil)

G.T.İ.P.

Eşyanın Tanımı

84.59

Metalleri talaş kaldırmak suretiyle delmeye, raybalamaya, frezelemeye, diş açmaya veya vida yuvası açmaya mahsus takım tezgahları (kızaklı işlem üniteleri dahil) [84.58 pozisyonundaki torna tezgahları (tornalama merkezleri dahil) hariç]

84.60

Metalleri veya sermetleri taşlama taşları, aşındırıcılar veya parlatma ürünleri vasıtasıyla işleyen çapak alma, bileme, taşlama, honlama, lepleme, parlatma veya başka şekilde tamamlama işlemlerine mahsus tezgahlar (84.61 pozisyonundaki dişli açma, dişli taşlama veya dişli tamamlama tezgahları hariç)

84.71

Tarifenin başka bir yerinde belirtilmeyen veya yer almayan otomatik bilgi işlem makinaları ve bunlara ait birimler; manyetik veya optik okuyucular, verileri kayıt ortamına kod şekline dönüştürerek girmeye ait makinalar ile bu verileri işleyen makinalar (8471.80.00.00.00; 8471.90.00.00.00 hariç)

85.08

Vakumlu eIektrik süpürgeleri (8508.70.00.00.00 hariç)

8509.40

Gıda maddelerini öğütücüler ve karıştırıcılar; meyva veya sebze presleri

8509.80

Yalnız mutfak artıklarını öğüterek yok eden makinalar

8510.10.00.00.00

Traş makinaIarı

8510.20.00.00.11

Saç kesme makinaları

8510.30.00.00.00

Epilasyon cihazları

8512.30.10.00.00

Motorlu araçlarda kullanılan türdeki hırsız alarmları

8516.31

Saç kurutucular

8516.40

Elektrikli ütüler

8516.50.00.00.00

Mikro dalgalı fırınlar

8516.60.10.00.00

Ocaklar (en az bir fırını ve bir ısıtma levhası olanlar)

8516.60.70.00.00

Izgaralar ve kızartma cihazları

8516.60.80.00.00

Gömme fırınlar

8516.60.90.00.11

Tost makinaları

8516.71.00.00.00

Kahve veya çay yapmaya mahsus cihazlar

8516.72.00.00.00

Ekmek kızartma makinaları

8516.79.20.00.00

Fritözler

85.17

Telefon cihazları (hücresel ağlar için veya diğer kablosuz ağlar için olan telefonlar dahil); ses, görüntü veya diğer bilgileri almaya veya vermeye mahsus diğer cihazlar (kablolu veya kablosuz ağlarda (yerel veya geniş kapsamlı alan ağları gibi) iletişime mahsus cihazlar dahil), (84.43, 85.25, 85.27 veya 85.28 pozisyonunda yer alan alıcı veya verici cihazlar hariç) (8517.70 hariç)

85.21

Video kayıt veya gösterme cihazları (bir video tunerle birlikte olsun olmasın)

8525.80

Televizyon kameraları, dijital kameralar ve görüntü kaydedici kameralar

8526.91.80.00.11

İstikamet bulucular

85.27

Radyo yayınlarını alıcı cihazlar ( aynı kabin içinde ses kayıt veya kayıt edilen sesi tekrar vermeye mahsus cihaz veya saatle birlikte olsun olmasın)

85.28

Monitörler ve projektörler (televizyon alıcı cihazı ile mücehhez olmayanlar); televizyon alıcı cihazları (radyo yayınlarını alıcı cihazı veya ses veya görüntü kayıt veya tekrar verme cihazıyla birlikte olsun olmasın)

8531.10

Hırsızlığa veya yangına karşı alarmlar ve benzeri cihazlar

87.01

Traktörler (87.09 pozisyonuna giren traktörler hariç)

87.02

10 veya daha fazla kişi taşımaya mahsus (sürücü dahil) motorlu taşıtlar

87.03

Binek otomobilleri ve esas itibariyle insan taşımak üzere imal edilmiş diğer motorlu taşıtlar (87.02 pozisyonuna girenler hariç) (steyşın vagonlar ve yarış arabaları dahil) (8703.10 hariç)

87.04

Eşya taşımaya mahsus motorlu taşıtlar

87.11

Motosikletler (mopedler dahil) ve bir yardımcı motoru bulunan tekerlekli taşıtlar (sepetli olsun olmasın); sepetler

8712.00

Motorsuz bisikletler ve diğer motorsuz tekerlekli taşıtlar (üç tekerlekli dağıtım amaçlı bisikletler dahil)

87.13

Engelliler için taşıyıcılar (motoru veya hareket ettirici başka bir tertibatı olsun olmasın)

8715.00.10.00.00

 Bebek arabaları

90.06

Fotoğraf makinaları (sinematografik olanlar hariç); fotoğrafçılıkta flaş ışığı meydana getirmeye mahsus cihazlar ve flaş lambaları (85.39 pozisyonundaki deşarj lambaları hariç) (9006.91.00.10.00; 9006.91.00.90.00; 9006.99 hariç)

9018.90.10.00.11

Elektronik tansiyon aleti

9018.90.10.00.12

Mekanik tansiyon aleti

9018.90.10.00.13

Kan basıncını ölçmeye mahsus diğer alet ve cihazlar

9019.10.10.00.11

Cihazlar

9019.10.90.00.13

Basınçlı su ile masaj yapan hidro banyo sistemleri

9021.40.00.00.00

Sağırların işitmesini kolaylaştırmaya yarayan cihazlar (aksam, parça ve aksesuar hariç)

9506.91.10.00.00

Güç ayarlama mekanizmalı egzersiz aletleri (aksam, parça ve aksesuar hariç)

MADDE 2- (1) Gümrük Müsteşarlığı'nın BİLGE Sistemine dahil olan gümrük idarelerince garanti belgesi kapsamında gerçekleştirilen ithalat işlemleri, garanti belgesinin orjinal nüshası aranılmaksızın belgenin elektronik ortamdaki kayıtları dikkate alınarak yürütülür.

MADDE 3- (1) 31/12/2009 tarihli ve 27449 (2. Mükerrer) sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan İthalat: (2010/6) sayılı "İthalinde Garanti Belgesi Aranacak Maddelere İlişkin Tebliğ" yürürlükten kaldırılmıştır.

GEÇİCİ MADDE 1- (1) Bu Tebliğ kapsamında yapılan işlemler, 07/10/2009 tarihli ve 27369 Mükerrer sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Gümrük Yönetmeliği çerçevesinde elektronik altyapının kurulmasını müteakip, söz konusu Yönetmelik hükümlerine uygun olarak tekemmül ettirilir.

MADDE 4- (1) Bu Tebliğ 1/1/2011 tarihinde yürürlüğe girer.

MADDE 5- (1) Bu Tebliğ hükümlerini Dış Ticaret Müsteşarlığı'nın bağlı olduğu Bakan yürütür.

 

 

 

Aşağıdaki bilgileri göndererek detaylı bilgi alabilirsiniz.

·       12 haneli G.T.İ.P numarası,

·       Ürünü tanıtıcı kısa bilgi,

·       Ürününüzün kullanım alanlarını,

·       Ürününüze ait açıklayıcı resim,

 

GÖRÜŞ BAŞVURUSU

Son zamanlarda gelişen teknoloji hızı sebebiyle ürünlerin özellikleri farklılaşmakta ve önceden bilinen standartları değişebilmektedir. Bu da ithalatçının sorun yaşamasına sebep olmaktadır.

 

 

 

 

SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ YETERLİLİK BELGESİ “SSHYB” NEDİR?

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi, yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi malları ile ilgili olarak;

“Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince imalatçı ve/veya ithalatçılar tarafından verilmesi zorunlu montaj, bakım, onarım hizmetleri için, yeterli teknik, kadro, takım, teçhizat, yedek parça ve bunun gibi kriterler ile firmanın unvan ve merkez adresine göre düzenlenen ve 2 yıl süre ile vize edilen belgeyi, ifade eder.”

Firmanızın bir ürünü sattıktan sonra bu ürünün garanti süresi içinde yasal şartlara uygun yeterli servis ve yedek parça desteğinizin verilebileceğini kanıtlayan bir belgedir.

Garanti Belgesi gereken ürünler için önceden alınması ve garanti belgesi başvurusunda kullanılması gereken zorunlu bir belgedir.

Bu belgeyi alabilmek için bölgelere göre en az veya toplamda kaç servis istasyonu açılması veya mevcut servislerle sözleşme yapıldığının belgelenmesi ve TSE kurumunda kaydının yapılması gerekir.

Ürününüz için 1 adet ile 60 adet arasında servis kurulması gerekebilir. 
Kaç adet servis istasyonu kurmanız veya muhtelif illerde kurulu servis istasyonları ile servis sözleşme yapmanız gerektiğini bilmek için tıklayınız > Servis sayıları Listesi 

Bu listede ürün gruplarını, kaç bölgede, en az ve toplamda kaç servis kurmanız veya kaç servisle sözleşme yapmanız gerektiğini bulabilirsiniz.

Servislerle yapılması gereken sözleşmenin örneği için tıklayınız > Servis sözleşmesi

TEKNİK SERVİS KURULUM AŞAMASI

Satışlardan sonra montaj bakım onarım hizmetleri sağlayabilmek için TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesine sahip teknik servisleri kurulması veya mevcut teknik servislerle sözleşme yapılarak servis ağı kurulması gerekmektedir.

Servis ağı kurulumu: 4M, ürünlerinizin standartlarına uygun hizmet yeri yeterlilik belgesine sahip servisler ile firmanız adına sözleşme yapılarak servis ağı kurmaktadır.

Servis Eksiğinin tamamlanması: Servisin sözleşme süresi içinde kapanması veya hizmet veremeyecek duruma düşmesi halinde 4M yeni bir servisle sözleşme yaparak firmanızın servis eksiğini tamamlamaktadır.

SERVİS SÖZLEŞMELERİNİN SÜRELERİ

Servis sözleşmeleri imzalandığı tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir.

Sözleşme yapılan servisleriniz ile sözleşme süresinin devamı için teknik servislere sözleşme ücretleriödenerek her yıl yenilenmesi ve Türk Standartları Enstitüsü’ne verilerek kayıt yaptırılması gerekmektedir.

SATIŞ SONRASI YETERLİLİK BELGESİNİN SÜRESİ VE YENİLENMESİ

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi 2 yıl geçerlidir. Yenileme müracaatlarının belgenin süresinin bitmesine 1 ay kala yapılması gereklidir.

Servis değişikliği yapılması halinde değişikliklerin 15 gün içersinde Bakanlığa bildirilmesi zorunludur.

SATICI FİRMANIN SORUMLULUKLARI

Malın bakım ve onarımıyla ilgili olarak tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ilave ücret talep edilemez.

Tüketiciye servis hizmetinin verilmemesi ve sorunun giderilmemesinden sırası ile üretici – ithalatçı, satıcı ve teknik servis sorumludur.

Servis istasyonları tarafından verilen montaj, bakım ve onarım hizmetleri ile ilgili olarak, bir yıl içerisinde aynı arızanın tekrarı halinde herhangi bir servis ücreti alınmaz.

 

TSE UYGUNLUK BELGESİ

 TSE Türk Standartlarına Uygunluk Belgesi; Türk standardı bulunan konularda, İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların söz konusu ürünlerinin ilgili Türk standardına uygunluğunu belirten ve akdedilen sözleşme ile TSE Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSE Markası kullanılacak ürünlerin ticari Markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten, geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir. 

TSE Markası; üzerine ve/veya ambalajına konulduğu ürünlerin ilgili Türk standardına uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten ve akdedilen sözleşme çerçevesinde kullanılabilen, 556 sayılı Markaların Kullanılması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye göre beş ayrı tipte tescil edilen monogamlardır.


TS işareti ve yanında yer alan sayı tek başına iken (TS 4600 gibi), mamulün Türk standardına uygun üretildiğine dair üreticinin beyanını ifade eder. Türk standartları Enstitüsü tarafından herhangi bir garanti söz konusu değildir.

TSE HİZMET YERİ YETERLİLİK BELGESİ

Hizmet belgelendirmesi tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı veya kriterlere uygun olduğunu gösteren belgelendirmedir. Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir.
Bu belgeyi almaya hak kazanan kuruluşlar aşağıdaki markayı kullanabilir; 

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİ KİMLER ALABİLİR?

  1. 4077 sayılı Tüketicinin Ve Rekabetin Korunması Kanununa göre garanti kapsamına giren ürünleri imal ve ithal eden kuruluşlar;
  2. Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.
  3. İhale ile kamu hizmetlerini yapan ve yapmaya talip olan kuruluşlar;
  4. Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar
  5. Güvenlik riski taşıması nedeniyle yasal zorunluluğu olan kuruluşlar
  6. Lpg-cng ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.
  7. Sektöründe kendi hizmet kalitesini müşterilerine karşı garanti ve ispat etmek isteyen kuruluşlar
  8. Fırın, lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.

 

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN YARARLARI NELERDİR?

  1. Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
  2. İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,
  3. Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,
  4. Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,
  5. Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,
  6. Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,
  7. Verilen hizmetin kalitesi artar,
  8. Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,
  9. Müşteri fiyat yönünden korunur
  10. Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,
  11. Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,
  12. Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar.

TSEK KALİTE UYGUNLUK BELGESİ

KALİTE UYGUNLUK BELGESİ (TSEK Markası Kullanma Hakkı) 

TSEK Kalite Uygunluk Belgesi; Türk standartları bulunmayan konularda İmalata Yeterlilik Belgesi almaya hak kazanmış firmaların söz konusu ürünlerinin ilgili uluslararası standartlar, benzeri Türk standartları, diğer ülkelerin milli standartları, teknik literatür esas alınarak Türk Standartları Enstitüsü tarafından kabul edilen Kalite Faktör ve Değerlerine uygunluğunu belirten ve akdedilen sözleşme ile TSEK Markası kullanma hakkı verilen firma adına düzenlenen ve üzerinde TSEK Markası kullanılacak ürünlerin ticari Markası, cinsi, sınıfı, tipi ve türünü belirten geçerlilik süresi bir yıl olan belgedir.

TSEK Markası; üzerine ve/veya ambalajına konulduğu ürünlerin Türk standartları Enstitüsü tarafından kabul edilen Kalite Faktör ve Değerlerine uygun olarak imal edilip piyasaya arz edildiklerini belirten ve akdedilen sözleşme çerçevesinde kullanılabilen, 556 sayılı Markaların Kullanılması Hakkında Kanun Hükmünde Kararnameye göre dört ayrı tipte tescil edilen monogamlardır.

Etiket : Garanti Belgesi