TSE HYB

HİZMET YERİ YETERLİLİK BELGESİ VE BELGELENDİRMESİ NEDİR?

Hizmet belgelendirmesi tüketiciye sunulan hizmetlerin ilgili Türk Standardı veya kriterlere uygun olduğunu gösteren belgelendirmedir. Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir.

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİN YARARLARI NELERDİR?

1.        Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.

2.        İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,

3.        Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,

4.        Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,

5.        Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,

6.        Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,

7.        Verilen hizmetin kalitesi artar,

8.        Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,

9.        Müşteri fiyat yönünden korunur,

10.     Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,

11.     Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,

12.     Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar,

HİZMET YETERLİLİK BELGESİNİ HANGİ KURULUŞLAR ALIR ?

-  4077 SAYILI TÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI KANUNUNA GÖRE GARANTİ     KAPSAMINA GİREN ÜRÜNLERİ İMAL VE İTHAL EDEN KURULUŞLAR;
(Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.)

-     İHALE İLE KAMU HİZMETLERİNİ YAPAN VE YAPMAYA TALİP OLAN KURULUŞLAR;
(Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar)

- GÜVENLİK RİSKİ TAŞIMASI NEDENİYLE YASAL ZORUNLULUĞU OLAN KURULUŞLAR  
(LPG-CNG ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.)

-  SEKTÖRÜNDE KENDİ HİZMET KALİTESİNİ MÜŞTERİLERİNE KARŞI GARANTİ VE İSPAT ETMEK İSTEYEN KURULUŞLAR
(Fırın, Lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.)

 

BİLKALİTE DANIŞMANLIK EĞİTİM

VE BELGELENDİRME HİZMETLERİ.

Tel:  0216 459 06 52

Fax: 0216 459 06 52

GSM: 0530 543 99 91 – 92

info@bilkalite.com

Etiket : TSE HYB (Hizmet Yeterlilik Belgesi)